
לאחר מילוי סוג העסקה, הנכס ודמי התיווך ובחירה אם ניתנת בלעדיות, המחולל מפיק טופס הזמנה הכולל את כל הפרטים שהתקנות מחייבות, ובבלעדיות גם מסמך נפרד עם פעולות השיווק.
לפי סעיף 9 לחוק המתווכים במקרקעין, מתווך אינו זכאי לדמי תיווך אם הלקוח לא חתם על הזמנה בכתב. ההזמנה חייבת לכלול לפחות: שמות, כתובות ומספרי זהות של המתווך והלקוח, סוג העסקה, תיאור הנכס, מחיר משוער, ודמי התיווך בסכום או באחוז, כולל ציון אם הם כוללים מע"מ. בלעדיות נחתמת במסמך נפרד, ובמכירת דירה בידי אדם פרטי היא מוגבלת ל6 חודשים. בבלעדיות המתווך חייב לבצע לפחות 2 פעולות שיווק, ובמכירה בידי מוכר פרטי, אם לא ביצע אותן עד תום שליש מהתקופה, הבלעדיות מסתיימת.
תקנות המתווכים במקרקעין (פרטי הזמנה בכתב), התשנ"ז-1997, קובעות את הפרטים שחייבים להופיע בטופס. בהיעדר אחד מהם המתווך עלול לאבד את הזכות לדמי תיווך:
המחולל מוסיף את החובות שתקנות האתיקה של המתווכים מ-2024 מטילות: הסבר בשפה פשוטה לפני החתימה, גילוי של עניין אישי ושל תשלומים מגורם אחר, מסירת עותק ללקוח, ואיסור לגבות דמי רצינות.
לפי סעיף 14 לחוק, שלושה תנאים צריכים להתקיים יחד:
הגורם היעיל הוא מי שתרומתו הייתה מכרעת לעסקה, ולא מי שהראה את הנכס פעם אחת בלבד. מתווך שקיבל בלעדיות וביצע את פעולות השיווק שבתקנות נחשב, כחזקה, לגורם היעיל בעסקה שנחתמה בתקופת הבלעדיות.
דירה למכירה במחיר משוער של 2,000,000 ₪, דמי תיווך של 2% בתוספת מע"מ, ובלעדיות ל-6 חודשים מ-1.11.2026.
דמי התיווך לפי המחיר המשוער: 2% × 2,000,000 = 40,000 ₪ בתוספת מע"מ. בפועל הם יחושבו לפי המחיר שבו תיחתם העסקה.
הבלעדיות מסתיימת ב-30.4.2027. אם המתווך לא ביצע את פעולות השיווק עד 31.12.2026, תום שליש מהתקופה, הבלעדיות מסתיימת באותו יום.
בשכירות למגורים אסור לגלגל על השוכר את דמי התיווך של מתווך שפעל מטעם המשכיר. הדבר קבוע בסעיף 25ט לחוק השכירות והשאילה, ותקנות האתיקה אוסרות על המתווך לפעול בניגוד לכך. שוכר שהזמין בעצמו מתווך שיחפש לו דירה, משלם לו לפי ההזמנה שחתם עליה.
מתווך שמייצג גם את המשכיר וגם את השוכר חייב להודיע על כך מראש ובכתב לשני הצדדים, ולתעד את ההצעות שהעביר.
החוק אינו קובע תקרה לדמי התיווך, ולכן הם נקבעים במשא ומתן. בעסקה גדולה, בבלעדיות ארוכה או במחלוקת על דמי תיווך, מומלץ שעורך דין לענייני מקרקעין יבדוק את הטופס לפני החתימה.
המחשבון מספק הערכה כללית בלבד. לבירור הזכויות בפועל מומלץ שעורך דין יבחן את המסמכים ואת נסיבות המקרה.

לא. לפי סעיף 9 לחוק המתווכים, מתווך אינו זכאי לדמי תיווך אם הלקוח לא חתם על הזמנה בכתב שכוללת את כל הפרטים שבתקנות.
החוק אינו קובע שיעור או תקרה. דמי התיווך נקבעים בהסכמה, וחייבים להופיע בטופס ההזמנה כסכום או כאחוז מהמחיר, עם ציון אם הם כוללים מע"מ.
במכירת דירה בידי אדם פרטי, עד 6 חודשים מיום החתימה. בנכס אחר שנמכר בידי אדם פרטי, עד שנה. אם לא נכתבה תקופה, בלעדיות לדירה מסתיימת לאחר 30 ימים, ובנכס אחר לאחר 9 חודשים.
במכירה בידי אדם פרטי, אם המתווך לא ביצע את פעולות השיווק שבתקנות עד תום שליש מתקופת הבלעדיות, הבלעדיות מסתיימת באותו מועד.
שוכר אינו משלם דמי תיווך למתווך שפעל מטעם המשכיר. הוא משלם רק למתווך שהוא עצמו הזמין, לפי טופס ההזמנה שחתם עליו.
לא. תקנות האתיקה של המתווכים מ-2024 אוסרות לגבות דמי קדימה או דמי רצינות, ולגבות תשלום על חידוש חוזה או על מימוש אופציה.
במכירה בידי מוכר פרטי, הבלעדיות מסתיימת מעצמה אם המתווך לא ביצע את פעולות השיווק שסוכמו עד תום שליש מהתקופה. במקרים אחרים, ביטול מוקדם תלוי במה שנכתב במסמך הבלעדיות, ולכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין.
יש לבקש מהמתווך להציג רישיון בתוקף. התקנות מחייבות אותו להציג את הרישיון לפי דרישה, ולציין את מספר הרישיון בכל פרסום שלו.
הבהרה משפטית: המסמך שנוצר הוא טיוטה כללית בלבד, המבוססת על הפרטים שהוזנו, ואינו מחליף ייעוץ משפטי או התאמה אישית של עורך דין. אתר עו"ד עכשיו אינו צד למסמך, אינו בודק את תוכנו ואת התאמתו לנסיבות, ואינו אחראי לכל נזק שייגרם משימוש בו. השימוש במחולל ובמסמך הוא על אחריות המשתמש בלבד. לפני חתימה מומלץ מאוד שעורך דין יבדוק את המסמך. לתנאי השימוש המלאים בכלים