תלונה במשטרה מגישים בכל תחנת משטרה בארץ, או באופן מקוון באתר gov.il אחרי הזדהות ממשלתית. במקרה חירום מתקשרים ל-100. את מצב התיק בודקים במערכת המידע לנפגעי עבירה (מנ"ע) עם שם משתמש וסיסמה שמקבלים בפתיחת התיק, או בטלפון 02-5017030. אם התיק נסגר בעילת חוסר ראיות, היעדר אשמה או נסיבות העניין, אפשר להגיש ערר בתוך 60 ימים מקבלת ההודעה, לפי סעיף 65 לחוק סדר הדין הפלילי, ולבקש הארכה.
מי יכול להגיש תלונה ומה קורה אחריה
סעיף 58 לחוק סדר הדין הפלילי [נוסח משולב], התשמ"ב-1982 קובע ש"כל אדם רשאי להגיש תלונה למשטרה". לא רק מי שנפגע, גם עד או מי שיודע על עבירה. כשהנפגע קטין או אדם עם מוגבלות שכלית או נפשית, האפוטרופוס מגיש בשמו, לפי כל זכות, הגשת תלונה בתחנת המשטרה (עודכן 5.8.2025). ככלל אי אפשר להגיש תלונה אנונימית.
לפי סעיף 59 לאותו חוק, כשהמשטרה יודעת על עבירה היא פותחת בחקירה. החריג: בעבירה שאינה פשע, קצין בדרגת פקד ומעלה רשאי להורות שלא לחקור, אם נסיבות העניין בכללותן אינן מתאימות לחקירה או שרשות אחרת מוסמכת לחקור. כלומר, הגשת תלונה לא מבטיחה חקירה, אבל היא מחייבת את המשטרה לקבל החלטה ולהודיע לכם עליה.
איך מגישים תלונה במשטרה
בתחנת המשטרה
אפשר לגשת לכל תחנה בארץ, גם לא בעיר שלכם. עדיף לתחנה הקרובה לבית או למקום האירוע, כי שם התיק יטופל. אתם יושבים עם חוקר, מספרים מה קרה, והוא רושם את דבריכם. לפני שאתם חותמים, קראו את ההודעה עד הסוף ותקנו כל פרט לא מדויק. מה שנרשם שם ישמש בהמשך כראיה.
זימון תור לתחנה
כדי לא לחכות בתחנה אפשר לקבוע מראש בשירות זימון תור לתחנות המשטרה ב-gov.il (עודכן 03.06.2025). התור מיועד להגשת תלונה, לדיווח על תאונת דרכים בלי נפגעים ולבקשת אישורי משטרה, ובאותו שירות אפשר גם לבטל תור. את הכתובות והטלפונים של כל התחנות תמצאו ברשימת תחנות המשטרה. בפגיעה בילדים ובני נוער ברשת יש מוקד ייעודי, 105, לפי אותו דף שירות.
באופן מקוון
בשירות הגשת תלונה למשטרת ישראל ב-gov.il (עודכן 29.07.2025) אפשר להגיש תלונה בחמישה נושאים: עבירת מין, אלימות במשפחה, איומים ואלימות, רכוש והונאה, ועבירות אחרות. ממלאים טופס, מצרפים מסמכים ושולחים, אחרי הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית. שימו לב לשני דברים שכתובים בדף השירות:
- הטופס אינו תלונה רשמית עד שחוקרי המשטרה משלימים את התהליך. ייתכן שיזמנו אתכם לתחנה.
- הדיווח נחשב מסירת ידיעה על עבירה לשוטר, כמשמעותה בסעיף 243 לחוק העונשין. דיווח כוזב הוא עבירה.
דיווח על תאונת דרכים לא עושים בטופס הזה אלא בשירות נפרד. בנוסף, בשירות תלונה מקוונת על פריצה לדירה או לעסק (עודכן 13.07.2025) תושבי אזורים של תחנות נבחרות יכולים להגיש תלונה בלי להגיע, אבל רק אחרי ששוטר הנחה אותם לעשות זאת.
טלפון: 100 ו-110
100 הוא מוקד החירום: כשיש סכנה, עבירה שמתרחשת עכשיו, או צורך שניידת תגיע. 110 הוא מוקד המידע המשטרתי, שפועל בימים א' עד ה' בין 08:00 ל-22:00 לפי דף השירות. בטלפון לא מגישים תלונה מלאה, אבל אפשר לברר לאיזו תחנה לפנות ומה להביא.
| דרך | מתי מתאימה | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|
| תחנת משטרה | כל עבירה, ובמיוחד כשיש נפגע, חשוד מוכר או ראיות פיזיות | אפשר בכל תחנה. מוסרים הודעה לחוקר וחותמים עליה |
| טופס מקוון ב-gov.il | רכוש והונאה, איומים ועבירות אחרות, כשאין צורך דחוף בשוטר | דורש הזדהות לאומית. הופך לתלונה רשמית רק אחרי טיפול חוקר |
| מוקד 100 | חירום, סכנה מיידית, עבירה בזמן אמת | שוטרים מגיעים למקום. התלונה המלאה נגבית אחר כך |
| מוקד 110 | שאלות כלליות, בירור תחנה ונהלים | א' עד ה', 08:00 עד 22:00 |
מה להביא כשמגישים תלונה
תלונה טובה חוסכת חקירה ארוכה וסגירה מהירה של התיק. הכינו מראש:
- תעודת זהות
- תיאור כרונולוגי: מה קרה, מתי, איפה, מי היה שם
- פרטי החשוד, אם ידועים: שם, טלפון, כתובת, רכב, פרופיל ברשת
- פרטי עדים ודרך ליצור איתם קשר
- צילומי מסך של הודעות, מיילים ופוסטים, עם תאריך ושעה גלויים
- תמונות של נזק או פציעה, ותיעוד רפואי אם הייתם בטיפול
- קבלות, חשבוניות, אסמכתאות העברה ודפי בנק בעבירות הונאה
- מיקום מצלמות אבטחה באזור. צילומים נמחקים לפעמים תוך ימים, אז ציינו אותן מוקדם
- מספרי תיקים קודמים, אם הגשתם בעבר תלונה על אותו אדם
טיפ: לפני שאתם יוצאים מהתחנה, רשמו את מספר התיק, את שם החוקר ואת התחנה המטפלת, ובקשו אישור על הגשת התלונה. אם הגשתם באינטרנט, שמרו את ההודעה שקיבלתם במסרון ובמייל. המספר הזה דרוש לכל בירור, לחברת הביטוח, למעסיק ולערר אם יהיה צורך.
בירור מצב תיק במשטרה
סעיף 8(ב) לחוק זכויות נפגעי עבירה, התשס"א-2001 קובע שנפגע עבירה זכאי לקבל מידע על השלב שבו נמצא ההליך הפלילי, אלא אם המידע יפגע בחקירה או בפרטיות או בשלום של אדם. המשטרה מממשת את הזכות דרך מערכת המידע לנפגעי עבירה (מנ"ע). לפי דף השירות, כפי שעודכן לאחרונה ב-26.07.2023:
- בפתיחת התיק בתחנה מקבלים שם משתמש וסיסמה.
- ככלל, פרטי התיק מופיעים במערכת תוך 24 שעות מפתיחתו.
- במערכת רואים את מצב התיק, איפה הוא נמצא ומי מטפל בו, ואם יש חשודים או נאשמים, גם מידע עליהם.
- אפשר לברר גם בטלפון במענה הממוחשב 02-5017030 (צריך שם משתמש וסיסמה). אחרי הכניסה למענה הממוחשב אפשר לעבור לנציג. המוקד פועל בימים א' עד ה', 08:00 עד 16:30.
- שכחתם סיסמה, או שאין מידע במערכת? פונים לתחנה שבה הוגשה התלונה.
- המידע נשמר עד שנתיים מסגירת התיק. אם הפוגע נידון למאסר, עד שנתיים מסיום המאסר.
כשהתיק כבר עבר לפרקליטות, אפשר לפנות גם ליחידת הסיוע לנפגעי עבירה של הפרקליטות. נפגעי עבירות מין ואלימות חמורה זכאים, אם ביקשו, לעדכונים נוספים, למשל על מעצר החשוד ושחרורו (סעיף 8(ג) לחוק).
איך תיק נסגר ומה כל עילה אומרת
יש שני סוגים של החלטה: שלא לחקור בכלל, או שלא להעמיד לדין אחרי חקירה. לפי סעיף 63 לחוק סדר הדין הפלילי, על החלטה שלא לחקור מקבלים הודעה בכתב עם העילה. על החלטה שלא להעמיד לדין מקבלים הודעה בכתב בלי העילה, ואותה אפשר לברר בכל תחנת משטרה. בעבירות מין ואלימות, העילה מופיעה בהודעה עצמה.
הנחיית פרקליט המדינה 1.20 (27.1.2025) מונה שלוש עילות מרכזיות שבחוק ועוד עילות שהתפתחו בפרקטיקה. כך הן נראות:
| עילת הסגירה | מה זה אומר | ערר של המתלונן |
|---|---|---|
| היעדר אשמה (חוסר אשמה) | הרשות קבעה שאין אשמה של החשוד. לפי סעיף 62(ב)(4), רישום התיק מוסר מהמרשם המשטרתי של החשוד | כן, לפי סעיף 64 |
| חוסר ראיות מספיקות | ייתכן שהעבירה בוצעה, אבל אין די ראיות כדי להרשיע | כן, לפי סעיף 64 |
| נסיבות העניין בכללותן אינן מתאימות (בעבר "חוסר עניין לציבור") | יש ראיות, אבל ההליך הפלילי "אינו מסגרת מתאימה לבירורו", בנוסח הקבוע בתוספת השביעית לחוק | כן, לפי סעיף 64 |
| עבריין לא נודע | יש תשתית לכך שבוצעה עבירה, אבל בחקירה סבירה לא ניתן היה להגיע לזהות החשוד | לא מופיע בסעיף 64, אבל לפי הנחיה 1.20 ערר כזה נבחן בדרך כלל בפועל |
| עילות נוספות | רשות אחרת מוסמכת לחקור, מות החשוד, התיישנות, חשוד מתחת לגיל האחריות הפלילית | כמו בעבריין לא נודע |
| הסדר מותנה | החשוד הודה ומילא תנאים, והתיק נסגר בלי כתב אישום | אין זכות ערר |
את עילת עבריין לא נודע מגדירה פקודת המטא"ר 14.01.01 של משטרת ישראל. על מה שנשאר במרשם אחרי כל עילה, ועל שינוי עילה מצד החשוד, הרחבנו במדריך סגירת תיק פלילי 2026. על הסדר מותנה תוכלו לקרוא במדריך להסדר מותנה.
ערר על סגירת תיק
מי רשאי ועל מה
לפי סעיף 64 לחוק סדר הדין הפלילי, מתלונן רשאי לערור על החלטה שלא לחקור או שלא להעמיד לדין, כשהעילה היא נסיבות העניין, חוסר ראיות או היעדר אשמה. לא צריך עורך דין כדי להגיש ערר.
המועד: 60 ימים
לפי סעיף 65 לחוק סדר הדין הפלילי, מגישים את הערר בתוך 60 ימים מהיום שבו נמסרה לכם ההודעה על סגירת התיק. ברשת מופיע לא פעם מועד של 30 ימים, אבל זה לא מה שכתוב בחוק. אם המועד עומד לחלוף, מגישים בקשה מקוונת להארכת מועד להגשת ערר למחלקת עררים בפרקליטות המדינה. השירות בחינם, מצרפים את ההודעה על סגירת התיק, וההחלטה ניתנת בתוך עד 15 ימים לפי הדחיפות (הדף עודכן 07.07.2025). אפשר לבקש הארכה גם אחרי שהמועד עבר, אבל ערר שהוגש באיחור בלי הארכה לא נבחן לגופו, לפי הנחיית פרקליט המדינה 1.20.
למי מגישים ומי מחליט
את הערר מגישים בכתב לגוף שסגר את התיק: למשטרה, כשהתיק נסגר שם, או לפרקליטות, כשהיא סגרה. כשהגוף הסוגר הוא הפרקליטות, אפשר להגיש ערר מקוון באתר הפרקליטות. מי שמכריע בערר תלוי במי שסגר:
| מי סגר את התיק | מי מכריע בערר (סעיף 64) |
|---|---|
| המשטרה (גוף חוקר או תובע משטרתי) | פרקליט מחוז, מנהל תחום עררים בפרקליטות המדינה, או פרקליט בכיר שהוסמך |
| פרקליט מחוז, בעילת חוסר ראיות או היעדר אשמה | פרקליט המדינה |
| פרקליט מחוז, בעילת נסיבות העניין, או פרקליט המדינה | היועץ המשפטי לממשלה (בסמכות שאפשר לאצול) |
בעררים בעבירות מין או אלימות מסוג פשע, ההחלטה צריכה להינתן בתוך שישה חודשים מהגשת הערר, אלא אם יש טעמים מיוחדים (סעיף 65א). אם הערר מתקבל, התיק יכול לחזור לחקירה נוספת או להגיע לכתב אישום. לפני כתב אישום בעקבות ערר, החשוד מקבל הודעה על כך (סעיף 65ב).
צ'ק-ליסט להגשת ערר
- סמנו ביומן את התאריך שבו קיבלתם את ההודעה, וספרו 60 ימים.
- בררו את עילת הסגירה בתחנה, אם לא הופיעה בהודעה.
- בקשו מהגוף הסוגר לעיין בחומר החקירה לצורך הערר. לפי ההנחיה, נקודת המוצא היא לאפשר עיון, בכפוף לקריטריונים. אם סירבו, אפשר להגיש ערר על בסיס מה שיש לכם ולציין את הסירוב.
- אם העיון מתעכב, הגישו בקשת הארכה לפני שהמועד עובר.
- כתבו את הערר: מספר תיק, תחנה, תאריך ההודעה, מה לדעתכם לא נבדק, אילו ראיות או עדים לא נחקרו, ולמה העילה שגויה.
- צרפו את ההודעה על הסגירה ומסמכים תומכים, ושמרו אישור מסירה.
הזכויות שלכם כמתלוננים
חוק זכויות נפגעי עבירה חל על מי שנפגע במישרין מעבירה ועל בני משפחה של מי שהעבירה גרמה למותו. חלק מהזכויות שייכות לכל נפגע, וחלק רק לנפגעי עבירות מין או אלימות חמורה:
| הזכות | סעיף בחוק | למי |
|---|---|---|
| מידע על הזכויות ועל אופן ניהול ההליך הפלילי | 8(א) | כל נפגע עבירה |
| מידע על השלב שבו נמצא התיק | 8(ב) | כל נפגע עבירה |
| עיון בכתב האישום | 9 | לפי תנאי החוק |
| מידע על שירותי סיוע | 11 | כל נפגע עבירה |
| נוכחות מלווה בחקירה | 14 | לפי תנאי החוק |
| הבעת עמדה לפני הסדר טיעון או הסדר לסגירת תיק | 17 | נפגעי עבירות מין או אלימות חמורה |
| הצהרת נפגע על הנזק, שהתובע מביא לבית המשפט בדיון על גזר הדין | 18 | כל נפגע עבירה |
תלונה נגד שוטר: מח"ש או תלונות הציבור במשטרה
יש שני גופים שונים, ותלונה לגוף הלא נכון מתעכבת:
| נושא | המחלקה לחקירות שוטרים (מח"ש) | היחידה לתלונות הציבור במשטרה |
|---|---|---|
| שייכות | משרד המשפטים, פרקליטות המדינה | משטרת ישראל |
| על מה מתלוננים | עבירה פלילית של שוטר שעונשה עולה על שנת מאסר, בתפקיד או מחוצה לו: אלימות, איומים, עבירות מין, שוחד, מרמה והפרת אמונים | התנהגות לא נאותה של שוטר, מילוי תפקיד לקוי, ופניות כלליות על התנהלות המשטרה |
| איך מגישים | טופס מקוון ב-gov.il, או בשלוחה הקרובה בתיאום טלפוני | טופס מקוון ב-gov.il, או פנייה לקציני תלונות הציבור במחוזות |
| מה קורה אחר כך | בדיקה או חקירה פלילית, ואחריה החלטה של אגף הפרקליטות במח"ש: סגירה, כתב אישום או העברה לגורם אחר | בירור, ובמקרים מתאימים הליך גישור בהסכמה, בלי ייצוג של עורך דין |
| ערר | אפשר לערור על סגירת התיק בתוך 60 ימים | לא הליך פלילי |
איך מגישים תלונה במח"ש: לפי דף השירות של מח"ש ב-gov.il (עודכן 07.07.2025), כל אדם רשאי להגיש תלונה. ממלאים את הטופס המקוון, מפרטים את האירוע, את דרכי ההתקשרות ואת עדי הראייה, ומצרפים מסמכים. בסיום הטופס הופך לקובץ בדואר האלקטרוני, וצריך לשלוח את המייל כדי להשלים את ההגשה. השירות בחינם. מרכז השירות והמידע של מח"ש זמין ב-2906*, בימים א' עד ה' בין 8:00 ל-16:00. לפי הדף, בדיקה ראשונית של התלונה אורכת כ-3 ימים, בדיקה או חקירה כ-75 ימים, והחלטה מתקבלת עד כ-6 חודשים.
תלונה על התנהגות: אם שוטר היה גס, לא טיפל בפנייה או פעל ברשלנות בלי עבירה פלילית, פונים לשירות תלונות ופניות הציבור של משטרת ישראל (עודכן 21.07.2026). לפי אותו דף, ערר על החלטה לגנוז תלונה או שלא לפתוח בחקירה מגישים ליחידת החקירות הרלוונטית, והיא מעבירה אותו לפרקליטות.
אפשר לבטל תלונה או לחזור בכם ממנה?
אין בחוק הליך של "ביטול תלונה" בידי המתלונן. אחרי שהמשטרה יודעת על עבירה, ההחלטה אם לחקור ואם להעמיד לדין שייכת לה ולתביעה, לפי סעיפים 59 ו-62 לחוק סדר הדין הפלילי. מה שאתם כן יכולים לעשות הוא למסור הודעה שאינכם מעוניינים בהמשך ההליך ולהסביר למה. הגורם המוסמך ישקול זאת יחד עם שאר הנסיבות.
בעבירות מין או אלימות בין בני זוג החוק אומר זאת במפורש: לפי סעיפים 59א ו-62א, בקשת המתלונן שלא לחקור או שלא להעמיד לדין לא תהיה, כשלעצמה, הסיבה היחידה לסגירת התיק. כשהבקשה היא אחת הסיבות להחלטה שלא לחקור, נדרש אישור של קצין אגף חקירות מרחבי, ואפשר להפנות את בני הזוג, בהסכמתם, למרכז לטיפול ולמניעת אלימות במשפחה.
שני סיכונים כדאי להכיר. הראשון: אם חזרתם בכם כי התלונה המקורית הייתה שקרית, ייתכן שתיחשדו בעבירה לפי סעיף 243 לחוק העונשין. השני: אם התיק ממשיך, גרסה שהשתנתה עלולה לפגוע במהימנות שלכם כעדים. לפני שאתם חוזרים בכם מתלונה, במיוחד באלימות במשפחה, כדאי להתייעץ עם עורך דין או עם גורם סיוע.
תלונת שווא: עבירה פלילית
לפי סעיף 243 לחוק העונשין, התשל"ז-1977, מי שמוסר לשוטר או לתובע ידיעה על עבירה כשהוא יודע שהיא כוזבת צפוי למאסר של שלוש שנים. אם הידיעה הכוזבת היא על פשע, העונש הוא עד חמש שנות מאסר. לא משנה אם בעקבות התלונה הוגש כתב אישום. העבירה דורשת ידיעה שהמידע שקרי: תלונה בתום לב שלא הוכחה, או שנסגרה בחוסר ראיות, איננה תלונת שווא.
האם אפשר לתבוע אתכם על לשון הרע בגלל תלונה?
תלונה במשטרה מוגנת, אבל רק בתום לב. לפי סעיף 15(8) לחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965, יש הגנה למי שעשה בתום לב פרסום שהוא תלונה לרשות המוסמכת לקבל תלונות על הנפגע או לחקור בעניין. ההגנה לא חלה על פרסום אחר של התלונה, למשל פוסט ברשתות או הודעה בקבוצת וואטסאפ על כך שהגשתם תלונה. לפי סעיף 16(ב), חזקה שהפרסום לא נעשה בתום לב אם הדבר לא היה אמת והמתלונן לא האמין בו, או לא נקט אמצעים סבירים לבדוק אם הוא אמת. במילים פשוטות: תלונה כנה מוגנת, גם אם בסוף לא הוכחה. תלונה שקרית, או פרסום שלה ברבים, חושפים אתכם לתביעה.
אם הוגשה נגדכם תלונה שאתם בטוחים שהיא שקרית, אל תגיבו בתלונה נגדית מיד. קודם קראו את זכויות הנחקר בחקירת משטרה ואת איך לפעול כשמזמנים אתכם לחקירה, והתייעצו עם עורך דין פלילי.
טעויות נפוצות
- לחכות עם התלונה. צילומי אבטחה נמחקים, עדים שוכחים, ובחלק מהעבירות יש התיישנות.
- לשלוח טופס מקוון ולהניח שזה הסתיים. הטופס הופך לתלונה רשמית רק אחרי טיפול חוקר. עקבו אחרי המסרון והמייל.
- לספור 30 ימים לערר. המועד בחוק הוא 60 ימים. מצד שני, אל תחכו ליום האחרון, כי עיון בחומר החקירה לוקח זמן.
- לכתוב ערר כללי. "לא חקרו כמו שצריך" לא מספיק. ציינו פעולות חקירה ספציפיות שלא נעשו.
מתי כדאי עורך דין
כדי להגיש תלונה ולעקוב אחריה לא צריך עורך דין. ייצוג שווה את העלות כשמדובר בעבירה חמורה, כשהחשוד הגיש נגדכם תלונה נגדית, כשהתיק נסגר ואתם רוצים ערר מבוסס על עיון בחומר החקירה, או כשאתם שוקלים גם תביעה אזרחית לפיצוי. אם אתם בצד השני, כחשודים, קראו את המדריך המלא לחקירה פלילית במשטרה ואת ההסבר על כתב אישום. אחרי שתיק נסגר, כדאי לבדוק מה נשאר במרשם, ועל כך במחיקת רישום פלילי. עורך דין פלילי באזור שלכם תמצאו במאגר עורכי הדין של עו"ד עכשיו.
איפה אפשר להגיש תלונה?
בכל תחנת משטרה בארץ, לא רק באזור המגורים, ואפשר לקבוע תור מראש בשירות זימון תור לתחנות המשטרה. אפשר גם להגיש באופן מקוון בשירות הגשת תלונה ב-gov.il אחרי הזדהות לאומית. במקרה חירום מתקשרים ל-100. תלונה על עבירה של שוטר מגישים למח"ש.
אפשר להגיש תלונה במשטרה באינטרנט?
כן, בנושאים של עבירות מין, אלימות במשפחה, איומים ואלימות, רכוש והונאה ועבירות אחרות. הטופס אינו תלונה רשמית עד שחוקר משלים את הטיפול, וייתכן שיזמנו אתכם לתחנה.
אפשר להגיש תלונה אנונימית?
ככלל לא. המשטרה צריכה לדעת מי המתלונן כדי לחקור. יש חריג של תעודת חיסיון שמגנה על זהות המתלונן במקרים מסוימים.
איך בודקים תיק במשטרה?
נכנסים למערכת המידע לנפגעי עבירה (מנ"ע) ב-gov.il עם שם המשתמש והסיסמה שקיבלתם בפתיחת התיק, או מתקשרים למענה הממוחשב 02-5017030. במערכת רואים את מצב התיק, איפה הוא נמצא ומי מטפל בו. אם אין לכם פרטי כניסה, או שאין מידע, פונים לתחנה שבה הוגשה התלונה.
כמה זמן יש להגיש ערר על סגירת תיק?
60 ימים מהיום שבו נמסרה לכם ההודעה על הסגירה, לפי סעיף 65 לחוק סדר הדין הפלילי. אפשר לבקש הארכה בטופס מקוון של מחלקת עררים בפרקליטות.
אפשר לערור על תיק שנסגר בעילת עבריין לא נודע?
העילה הזו לא מופיעה בסעיף 64, אבל לפי הנחיית פרקליט המדינה 1.20 ערר כזה נבחן בדרך כלל בפועל. על תיק שנסגר בהסדר מותנה אין זכות ערר.
המשטרה חייבת לחקור כל תלונה?
לא. בעבירה שאינה פשע, קצין בדרגת פקד ומעלה רשאי להחליט שלא לחקור. במקרה כזה תקבלו הודעה בכתב עם העילה ותוכלו לערור.
איך מגישים תלונה במח"ש?
בטופס המקוון של המחלקה לחקירות שוטרים ב-gov.il, ששולחים בסוף כקובץ בדואר אלקטרוני, או בשלוחה הקרובה בתיאום טלפוני. מח"ש מטפלת בעבירות פליליות של שוטרים שעונשן עולה על שנת מאסר. על התנהגות לא נאותה פונים ליחידה לתלונות הציבור במשטרה.
אפשר לבטל תלונה במשטרה?
לא באופן אוטומטי. אפשר להודיע שאינכם מעוניינים בהמשך, אבל ההחלטה אם לחקור ולהעמיד לדין היא של המשטרה והתביעה. באלימות או עבירות מין בין בני זוג, בקשה כזו לבדה לא מספיקה לסגירת התיק.
אפשר לתבוע אותי על לשון הרע בגלל תלונה במשטרה?
תלונה בתום לב לרשות המוסמכת מוגנת לפי סעיף 15(8) לחוק איסור לשון הרע. ההגנה לא חלה על פרסום התלונה ברבים, למשל ברשתות החברתיות, ולא על תלונה שהמתלונן ידע שאינה אמת.
מה העונש על תלונת שווא?
לפי סעיף 243 לחוק העונשין, מאסר עד שלוש שנים, ועד חמש שנים אם הידיעה הכוזבת היא על פשע. העבירה דורשת שהמתלונן ידע שהמידע שקרי.
מגיע לי לדעת אם החשוד נעצר?
נפגעי עבירות מין או אלימות חמורה שביקשו זאת זכאים לעדכונים נוספים, כולל על מעצר ושחרור. נפגעים אחרים מקבלים מידע על שלב ההליך דרך מערכת מנ"ע.
מקורות
- חוק סדר הדין הפלילי [נוסח משולב], התשמ"ב-1982 (סעיפים 58 עד 65ב, תוספת שביעית), ויקיטקסט (ספר החוקים הפתוח), נבדק: 31.10.2026
- חוק זכויות נפגעי עבירה, התשס"א-2001, ויקיטקסט, נבדק: 31.10.2026
- חוק העונשין, התשל"ז-1977 (סעיף 243), ויקיטקסט, נבדק: 31.10.2026
- הגשת תלונה למשטרת ישראל, משטרת ישראל, gov.il, עדכון אחרון: 29.07.2025, נבדק: 31.10.2026
- הגשת תלונה למשטרת ישראל על פריצה לדירה או לבית עסק, משטרת ישראל, gov.il, עדכון אחרון: 13.07.2025, נבדק: 31.10.2026
- מערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע), משטרת ישראל, gov.il, עדכון אחרון: 26.07.2023, נבדק: 31.10.2026
- בקשה מקוונת להארכת מועד להגשת ערר על סגירת תיק חקירה, פרקליטות המדינה, gov.il, עדכון אחרון: 07.07.2025, נבדק: 31.10.2026
- הנחיית פרקליט המדינה 1.20: טיפול הפרקליטות בעררים על סגירת תיקים או על החלטות לדחות בקשות לשינוי עילת הסגירה, פרקליטות המדינה, עדכון אחרון: 27.01.2025, נבדק: 31.10.2026
- פקודת המטא"ר 14.01.01, משטרת ישראל, פורסמה: 23.08.2020, נבדק: 31.10.2026
- חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965 (סעיפים 15 ו-16), ויקיטקסט, נבדק: 31.10.2026
- הגשת תלונה למחלקה לחקירות שוטרים, פרקליטות המדינה, gov.il, עדכון אחרון: 07.07.2025, נבדק: 31.10.2026
- תלונות ופניות הציבור, משטרת ישראל, משטרת ישראל, gov.il, עדכון אחרון: 21.07.2026, נבדק: 31.10.2026
- זימון תור לתחנות המשטרה, משטרת ישראל, gov.il, עדכון אחרון: 03.06.2025, נבדק: 31.10.2026
- הגשת תלונה בתחנת המשטרה, כל זכות, עדכון אחרון: 05.08.2025, נבדק: 31.10.2026
המידע במאמר כללי, נכון ל-31.10.2026, ואינו מחליף ייעוץ משפטי אישי. נהלי המשטרה ושירותיה המקוונים מתעדכנים מעת לעת, ולפני פעולה כדאי לבדוק את דפי השירות העדכניים או להתייעץ עם עורך דין.
